根据经验，我们整理了一份与使用911相关的常见问题清单.

我怎么知道什么时候拨打911?

任何时候你发现自己处于需要执法机构紧急响应的情况下, a fire department, 或者救护车服务，你应该打911. As a general rule, 如果你面临着要不要拨打911的情况, DIAL 911. 安全总比冒着得不到你需要的帮助的风险要好, when you need it.

如果你有什么情况需要报告, 但这一事件是过去的事件，没有威胁性(没有进展), 嫌疑人不明或未被发现), i.e., 盗窃个人财产, 过往的刑事恶作剧/破坏行为, 夜间发生的汽车盗窃案, 那么你可以拨打卡森市治安官办公室的行政电话887-2500联系执法部门报告这一事件. Again, 当你不确定何时拨打911时, 当你需要帮助的时候，拨打911总比冒着得不到帮助的风险要好.

当我拨打911时，我能期待什么?

当您拨打911时，您的电话将由调度员接听. 调度员将进行面谈，以确定所需的紧急服务类型. 通常提出的问题包括紧急情况的地点和性质等关键问题. 听调度员的话，回答调度员提出的问题是很重要的. 调度员必须问你具体的问题，以确保你得到所需的帮助. 似乎你被问了很多问题，很多时间已经过去了, 然而，训练有素的调度员只会问一些必要的问题，以便为您提供所需的适当帮助. 这通常需要不到30-45秒的时间. 通常情况下，调度员将启动紧急响应单元，并返回询问后续问题.  请保持冷静，听从调度员的指示...help is on the way.

如果我不小心拨打911会怎么样?

拨打911时有时会出现拨错. 通常情况下，许多误拨都是在拨完号码后才发生的，而呼叫者会立即断开线路. 这就是通常所说的“911挂机”. 如果有联系的话, 不管911调度员有没有接电话, PSAP仍然会收到呼叫. 保持通话是非常重要的，即使你意识到自己拨错了. 如果你断开线路, 911调度员必须将该呼叫作为未知紧急事件处理, 除非另有决定.

谁来卡森市接911?

在卡森市，PSAP位于卡森市警长办公室.

卡森市调度中心的职责是什么?

卡森市调度中心负责接收和发送所有服务电话, 包括紧急情况和非紧急情况. 我们的911调度员是警长办公室的员工，为卡森市的公共安全机构提供调度员服务.

How you can help?

紧急救援人员面临的一个最重要的问题是，大多数家庭没有显示他们的当前地址, 或者正确显示, 这样应急人员就能很容易地看到它们.  我们很幸运在卡森市有一个很好的地址系统. 我们的911系统, 紧急救援人员可能知道你的地址, 但要找到一个地址没有明显显示的住所可能很困难, take valuable time, 并且在分秒秒秒的情况下可能会产生严重和悲剧性的结果.

给911调度员详细指路是很有帮助的, 但请记住，在某些情况下，不同的机构会有不同的反应单位，他们可能会被派遣到不同的调度中心. 如果住宅没有正确标记, 必须多次重复指示以帮助应急响应单位定位地址，这可能会延迟应急响应单位的到达.

如果您的邮箱不在您的住所附近, 或位于多个邮箱所在的位置, 显示您的地址在一个位置，以确定您的住所(在您的车道的尽头, 在紧急情况下为你或你所爱的人提供帮助是非常有用的.

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